9bat নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

9bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে 9bat যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বা অন্যান্য সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9bat বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট) নিয়মাবলী

9bat-এ অর্থ জমা করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (দুই শত টাকা)। এটি প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• আমানতের পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নিয়মাবলী

অর্জিত অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• উত্তোলন অনুমোদনের পূর্বে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বাজির শর্ত (ওয়াগারিং) পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

9bat অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। আমরা সকল অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন নজরদারি করি। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার আমাদের রয়েছে। অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

9bat নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১৫০% প্রথম আমানত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার এই স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতের সময় প্রদান করা হয় এবং পরবর্তী আমানতে প্রযোজ্য নয়।
• বোনাস পরিমাণ ক্যাশ হিসেবে গণ্য হবে না — শুধুমাত্র ওয়াগারিং পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

9bat-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

প্লেয়ারের নিয়মিত কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাকের শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, সমন্বিত বাজি ধরা বা বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে 9bat নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে:

• সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা।
• অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস উইনিং বাদ দেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।

৫.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিলকরণ

9bat-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ফিডের সমস্যার কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে গ্রহণ হলে, 9bat সেটি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনির্ধারিত কারণে স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজার স্থগিত হওয়ার পরে স্থাপিত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৫.২ কোটা ও অডস পরিবর্তন

9bat যেকোনো সময় অডস বা কোটা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রদর্শিত অডসে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 9bat বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ম্যানিপুলেশন ও কারচুপি

ম্যাচ ফিক্সিং, স্পট ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া কারচুপিতে অংশগ্রহণ বা সহায়তার উদ্দেশ্যে 9bat ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে নীতি

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে ঘটা বাধার জন্য 9bat দায়ী নয়। গেম বা বেটিং সেশনের মাঝখানে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সার্ভার লগ চূড়ান্ত ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত হবে।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

9bat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনও আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের সীমা নির্ধারণ করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে শীতল করা (Cooling-Off Period)।

এই সরঞ্জামগুলি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৬.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের 9bat ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং পরিচয় যাচাই চাইব। পারিবারিক পরিবেশে ব্যবহারকারীদের তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭.১ মেধাস্বত্ব অধিকার

9bat ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — এগুলি 9bat বা তার লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনোভাবেই পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

৭.২ নিষিদ্ধ ব্যবহার

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 9bat প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষার ব্যবহার।
• বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন বা স্প্যামের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

9bat ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

9bat ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

৮.৩ কুকিজ নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

9bat সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবায় অস্থায়ী বিঘ্ন ঘটতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে 9bat কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

9bat নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• গেমিং বা বেটিংয়ে হারানো অর্থের জন্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষকৃত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নের কারণে।

৯.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে বিষয়টি আরও উপযুক্ত মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে। সকল বিরোধে 9bat-এর সার্ভার লগ এবং ডেটাবেজ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।